Sistemi di eliminacode

Gli Eliminacode sono sistemi che consentono di gestire le code in modo efficiente e ordinato. Sono utilizzati in una varietà di ambienti, tra cui uffici pubblici, banche, ospedali, università e centri commerciali.

I sistemi di eliminacode possono essere di diversi tipi, ma in generale funzionano in modo simile. I clienti o gli utenti prendono un biglietto numerato da un totem. I biglietti vengono poi chiamati secondo regole prestabilite preconfigurate sul sistema, in modo che i clienti possano essere serviti in modo rapido ed efficiente.

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Quali sono i principali vantaggi di un sistema eliminacode?

Riduzione dei tempi di attesa

I sistemi di eliminacode consentono di ridurre significativamente i tempi di attesa per i clienti, migliorando così la loro soddisfazione e ottimizzando l'efficienza complessiva del servizio. Grazie a una gestione intelligente delle code, gli utenti possono essere serviti in modo rapido ed efficiente, riducendo al minimo i tempi di attesa.


Miglioramento dell'efficienza

I sistemi di eliminacode contribuiscono a migliorare l'efficienza delle operazioni, consentendo al personale di concentrarsi sulla fornitura di un servizio di qualità. Con una gestione centralizzata delle code e dei flussi di utenti, è possibile ottimizzare le risorse e migliorare l'esperienza complessiva del cliente.


Migliore organizzazione

Grazie alla loro capacità di organizzare le code in modo efficiente e strutturato, i sistemi di eliminacode aiutano a evitare il caos e la confusione negli ambienti a elevata affluenza. Con una disposizione chiara e un'organizzazione razionale delle code, è possibile migliorare notevolmente l'esperienza del cliente e garantire un flusso di utenti più fluido.

Indirizzamento utente

I sistemi di eliminacode consentono di indirizzare rapidamente gli utenti verso gli sportelli o i servizi desiderati, migliorando così la loro esperienza complessiva. Grazie a un'indicazione chiara e intuitiva, questi possono trovare facilmente la loro destinazione senza dover attendere a lungo.


Statistiche in tempo reale

Disponendo di report personalizzati sull'andamento delle code in tempo reale, è possibile monitorare e analizzare le prestazioni del sistema di gestione delle code. Questo permette di apportare tempestivamente eventuali miglioramenti e ottimizzazioni per garantire un servizio sempre efficiente e di alta qualità.


Informazioni multimediali

Attraverso l'utilizzo di monitor di sala ed erogatori di ticket, i sistemi di eliminacode consentono di distribuire in modo efficace informazioni utili agli utenti, migliorando così ulteriormente l'esperienza complessiva del cliente e fornendo un servizio più completo e informativo.

Hardware eliminacode

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Software eliminacode

SolariQ è il software eliminacode moderno e intuitivo che ottimizza la gestione delle code per tutte le realtà che offrono servizi al pubblico. Indipendentemente dal settore o dalla dimensione. Contattaci per scoprire come SolariQ possa aiutare la tua azienda.

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Vantaggi per le aziende

SolariQ offre una serie di vantaggi per le aziende, tra cui:

  • miglioramento dell'efficienza: concentra gli operatori sulla soddisfazione del cliente, riducendo il tempo dedicato alla gestione delle code;
  • riduzione dei costi: minimizza il numero di operatori necessari per gestire le code, garantendo un'ottimizzazione delle risorse;
  • miglioramento della soddisfazione dei clienti: riduce i tempi di attesa, migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
  • Elimincacode SolariQ

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  • Schermo eliminacode

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Vantaggi per i clienti

SolariQ garantisce vantaggi tangibili per i clienti, tra cui:

  • tempi di attesa ridotti: i clienti possono monitorare il proprio turno in anticipo, riducendo l'attesa e aumentando la soddisfazione;
  • maggiore trasparenza: fornisce informazioni chiare sullo stato della fila, riducendo l'ansia e migliorando l'esperienza complessiva;
  • migliore esperienza del cliente: ottimizza il processo di attesa, garantendo un'esperienza più efficiente e piacevole per i clienti;

App di SolariQ

Attraverso l’utilizzo della App è possibile evitare assembramenti nelle sale di attesa in quanto, il singolo utente, ha l’opportunità di prenotare il proprio turno in base a quella che è l’effettiva disponibilità del servizio. Inoltre si offre un servizio impagabile al proprio cliente, ossia quello di non dover attendere un turno fisico estenuante, accedendo alla prestazione con più facilità e minor disagio.

Grazie ai dati che raccolgono questi dispositivi, è possibile analizzare l’efficienza dei servizi erogati e lavorare per migliorarli.


Privacy e Paziente : nei locali delle strutture sanitarie, i nomi dei pazienti in attesa di una prestazione o di documentazione, non devono essere divulgate ad alta voce. Occorre attribuire al paziente un codice alfanumerico al momento della prestazione o della accettazione.

  • Elimincacode SolariQ

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Realizzazioni

Autore: Arkimede Srl 02 mar, 2024
Arkimede Srl, azienda leader nei sistemi di gestione delle code con sede a Palermo, ha completato l'installazione di un moderno sistema eliminacode presso il Poliambulatorio Toscano di Carini.
Autore: Arkimede Srl 29 feb, 2024
Arkimede srl, partner di Solari di Udine, ha completato l'installazione di un sistema eliminacode con totem presso il Centro di Radiologia Finazzo di Palermo. Il nuovo sistema, progettato per migliorare l'esperienza dei pazienti e ottimizzare la gestione delle code, rappresenta un passo avanti significativo nell'innovazione tecnologica del centro. Un sistema eliminacode efficiente e intuitivo Il sistema eliminacode di Arkimede srl si basa su totem touchscreen di ultima generazione, facili da usare e accessibili a tutti. I pazienti, all'arrivo in centro, possono prenotare il proprio turno direttamente al totem, scegliendo la prestazione desiderata e inserendo i propri dati anagrafici. Il sistema rilascia un ticket con un numero progressivo e una stima del tempo di attesa. Migliore gestione delle code e riduzione dei tempi di attesa L'introduzione del sistema eliminacode ha portato a notevoli miglioramenti nella gestione delle code al Centro di Radiologia Finazzo. I pazienti non devono più attendere in piedi il proprio turno, eliminando code interminabili e frustrazione. Il sistema, inoltre, permette di ottimizzare il lavoro del personale, che può concentrarsi maggiormente sulle prestazioni mediche. Un'esperienza più piacevole per i pazienti Il sistema eliminacode di Arkimede srl ha contribuito a rendere l'esperienza dei pazienti del Centro di Radiologia Finazzo più piacevole e rilassante. L'attesa è ora più gestibile e i pazienti possono trascorrere il tempo in modo più proficuo, leggendo un libro o consultando il proprio smartphone. Un investimento per il futuro L'installazione del sistema eliminacode rappresenta un investimento importante per il Centro di Radiologia Finazzo, che dimostra la sua attenzione all'innovazione e al benessere dei propri pazienti. Il sistema rappresenta un valore aggiunto per il centro, che si distingue dalla concorrenza per l'efficienza e la qualità dei suoi servizi. Arkimede srl: partner d'eccellenza per le soluzioni eliminacode Arkimede srl è un'azienda leader nella progettazione e realizzazione di sistemi eliminacode per diverse tipologie di attività. Con la sua esperienza e competenza, Arkimede srl è in grado di offrire soluzioni personalizzate per ogni esigenza, garantendo un servizio di alta qualità e un'assistenza costante.
Autore: ALESSANDRO FABRIZIO 13 dic, 2022
Niente più code agli sportelli dell'Università di Palermo. Dal 5 dicembre è attivo il nuovo servizio di gestione dei flussi di utenza e di prenotazione tramite l'app Solariq.
Autore: ALESSANDRO FABRIZIO 13 dic, 2021
Stop alle file al Policlinico: il turno si prenota da casa con l'app prenotano da casa con l'

Le domande più frequenti

  • A COSA SERVONO I SISTEMI DI ELIMINACODE?

    Sistemi di eliminacode sono utilizzati per gestire le code in modo efficiente e ordinato. Sono utilizzati in una varietà di ambienti, tra cui uffici pubblici, banche, ospedali, università e centri commerciali.


    I sistemi di eliminacode possono essere di diversi tipi, ma in generale funzionano in modo simile. I clienti o gli utenti prendono un biglietto numerato da un distributore automatico o da un operatore. I biglietti vengono poi chiamati in ordine di arrivo, in modo che i clienti possano essere serviti in modo rapido ed efficiente.

  • CHE PROBLEMI RISOLVONO I SISTEMI DI ELIMINACODE?

    I sistemi di eliminacode risolvono una serie di problemi, tra cui:


    Tempi di attesa lunghi: I sistemi di eliminacode consentono di ridurre i tempi di attesa per i clienti, migliorando la loro soddisfazione. I clienti non devono più preoccuparsi di aspettare in fila indefinitamente, sapendo che saranno chiamati in ordine di arrivo.


    Inefficienza: I sistemi di eliminacode aiutano a migliorare l'efficienza delle operazioni, consentendo agli operatori di concentrarsi sulla fornitura del servizio ai clienti. Gli operatori non devono più perdere tempo a gestire le code, possono invece concentrarsi su ciò che fanno meglio: servire i clienti.

  • A CHI SI RIVOLGONO GLI ELIMINACODE?

    Farmacie : I sistemi di eliminacode vengono utilizzati dalle Farmacie in modo che liberino il tempo del personale: Il farmacista non deve più occuparsi di gestire la coda e può quindi dedicare più tempo ai clienti, fornendo loro un servizio migliore e più personalizzato. Inoltre non dovrà più gestire le lamentele dei clienti in coda.


    Poliambulatori : i sistemi di eliminacode per i Poliambulatori medici, sono utili al personale medico e infermieristico, il quale non deve più occuparsi di gestire la coda e può quindi dedicare più tempo ai pazienti, fornendo loro un servizio migliore e più personalizzato.


    L'eliminacode può ridurre lo stress del personale, che non deve più gestire le lamentele dei pazienti in coda.


    Questi permettono una migliore organizzazione del lavoro: grazie all'eliminacode, il personale può organizzare meglio il proprio lavoro e pianificare le visite in modo più efficiente.


    Studi radiologici: i sistemi di eliminacode vengono utilizzati per gestire i tempi di attesa e il pagamento alle casse in modo da migliorare l'esperienza dell'utente.


    Uffici pubblici: I sistemi di eliminacode vengono utilizzati negli uffici pubblici per gestire le code per i servizi, come il rilascio di passaporti o visti. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per i clienti e a migliorare l'efficienza dell'ufficio.


    Banche: i sistemi di eliminacode vengono utilizzati nelle banche per gestire le code per i servizi, come il prelievo di contanti o il pagamento di bollette. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per i clienti e a migliorare l'esperienza bancaria.


    Ospedali: i sistemi di eliminacode vengono utilizzati negli ospedali per gestire le code per i servizi, come le visite mediche o le procedure. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per i pazienti e a migliorare la loro esperienza di cura.


    Università: i sistemi di eliminacode vengono utilizzati nelle università per gestire le code per i servizi, come l'iscrizione ai corsi o la richiesta di documenti. Ciò aiuta a ridurre i tempi di attesa per gli studenti e a migliorare la loro esperienza universitaria.



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